Privacy

Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Love Flame. U dient zich ervan bewust te zijn dat Love Flame niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Love Flame respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Uw gegevens
Wanneer u een product bij ons koopt, vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Love Flame, of die van een derde partij die nodig is voor betaling en verzending van uw bestelling.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Love Flame of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Wij bewaren
Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:
– uw e-mailadres en adres als u een artikel bestelt in onze webwinkel. Dit doen wij om uw bestelling te versturen, en om eventueel retourneren snel te kunnen verzorgen (bijvoorbeeld in geval van een beschadigd artikel).
– uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert.

Hoe lang?
We zijn verplicht facturen voor 7 jaar na aankoop te bewaren. Daarna worden alle gegevens gewist.

Cookies (Google Analytics)
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek (google analytics) om zo een beter inzicht te krijgen in het functioneren van onze website, zodat wij de website hierop kunnen verbeteren.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Love Flame of die van een derde partij. Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor het beheer van webstatistieken en social media. De cookies bewaren geen persoonsgegevens en zijn dus niet aan een individu te koppelen.
Alle informatie die Google Analytics over onze website verzamelt, wordt na een periode van 38 maanden gewist.

Doeleinden
We verzamelen gegevens (op algemeen niveau) voor het verbeteren van de website, voor het uitvoeren van bestellingen in de winkel, en het verlenen van service bij beschadigde artikelen.

Derden
Uw gegevens worden gedeeld met derde partijen voor de betaling en verzending van producten. Wij hebben voor de veiligheid van uw persoonsgegevens met deze verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van de payment service provider Sisow. Voor de verzending maken wij gebruik van het bedrijf PostNL. Voor het verzenden van nieuwsbrieven maken wij gebruik van het bedrijf Sendin Blue.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.